เกี่ยวกับเรา

การให้บริการข้อมูลข่าวสารโดยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทาง TAT Call Center 1672 เริ่มต้นขึ้นเมื่อเดือนสิงหาคม ปี พ.ค.2545 ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ได้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวไทย อย่างเต็มประสิทธิภาพ รูปแบบการให้บริการข้อมูลข่าวสาร ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีการนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ เช่น การให้บริการข้อมูลผ่านเว็บไซต์ www.tourismthailand.org การให้บริการ สอบถามข้อมูลท่องเที่ยวผ่านระบบ Live Chat รวมถึงการนำสื่อสังคมออนไลน์มาเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการให้ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งให้สอดคล้องกับโลกยุคดิจิตอล

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจึงยกระดับการให้บริการ จาก TAT Call Center 1672 สู่การบริการที่หลากหลาย ทันสมัย และรวดเร็ว ภายใต้ “ศูนย์ข้อมูลท่องเที่ยว TAT Contact Center” ที่มุ่งเน้นการนำกลยุทธ์ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง Integrated on & off line Service มาประยุกต์ใช้เพื่อให้นักท่องเที่ยวพบกับบริการและช่องทางที่หลากหลาย และสามารถสนองตอบความต้องการของนักท่องเที่ยวอย่างแท้จริง

บริการของ TAT Contact Center

เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว 3 แห่ง ได้แก่

  • ททท. สำนักงานใหญ่
  • ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
  • ท่าอากาศยานดอนเมือง

ช่องทางอื่นๆ

เคาน์เตอร์ข่าวสารการท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลและขอรับเอกสารแนะนำการท่องเที่ยว ได้ที่เคาน์เตอร์ข่าวสารท่องเที่ยวของ TAT Contact Center 3 แห่ง ได้แก่

  • เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว ณ ททท. สำนักงานใหญ่ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ เวลาทำการเวลา 08.30-16.30 น. ทุกวัน โทร. 02 250 5500 ต่อ 2199, 2100 โทรสาร 02 253 7440

  • เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 2 ประตู 3 เปิดให้บริการเวลา 08.00–16.00 น. โทร. 02 134 0040

  • เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 1 ประตู 2 เปิดให้บริการเวลา 08.00–16.00 น. โทร. 02 504 4301

TAT Call Center 1672

บริการสอบถามข้อมูลท่องเที่ยวทางโทรศัพท์ผ่านเจ้าหน้าที่ Call Center ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

Internet Call Center (Live Chat)

บริการสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านเครือข่าย Internet ในรูปแบบ Live Chat
และบริการสอบถามข้อมูลผ่าน E-mail : [email protected]

ให้บริการ 08.00 – 16.00 น ทุกวัน

sukjai-live-chat

Websites
  • www.tourismthailand.org
    เว็บไซต์หลักของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ซึ่งรวมนวัตกรรม เทคโนโลยีทันสมัยสำหรับนักท่องเที่ยว รวบรวมข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว ที่พัก ร้านอาหาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวางแผนเดินทางท่องเที่ยว ตลอดจนโปรโมชั่นท่องเที่ยวต่าง ๆ
  • www.tatcontactcenter.com
    มินิเว็บไซต์ที่เป็นช่องทางในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการ รวมทั้งสร้างการรับรู้อัตลักษณ์ท้องถิ่นและการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ (Responsible Tourism) ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวคิดท่องเที่ยววิถีใหม่ (New Normal) ที่มุ่งเน้นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม มีการนำเสนอข้อมูลท่องเที่ยวในรูปแบบต่าง ๆ เช่น บทความรีวิว วีดีโอ อินโฟกราฟิก เป็นต้น นอกจากนั้นยังเป็นศูนย์กลางการเข้าถึงช่องทางบริการออนไลน์ต่าง ๆ ของ TAT Contact Center
  • www.amazingthailandebook.com
    การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยทำการประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวไทยรูปแบบใหม่ เพื่อขยายข้อมูลการท่องเที่ยวและเนื้อหาของประเทศไทยที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์แก่นักท่องเที่ยว โดยรวบรวม สื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ ทั้ง โบรชัวร์ แผ่นพับ หนังสือ แผนที่ รวมทั้งสื่อต่าง ๆ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้สะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น นอกจากนั้นยังสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “Amazing Thailand eBook” ได้ใน App Store ของระบบ IOS และ Play Store ของระบบ Android อีกด้วย

กฎบัตรการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

เรื่อง มาตรฐานการใช้บริการ (Service Charter) TAT Contact Center

ประกาศ ณ วันที่ 14 ตุลาคม พ.ศ. 2564

Contact or Visit Us

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Let`s keep in touch!

Scroll to Top
Send this to a friend