TAT Contact Center

“เป็นองค์กรที่มีความเป็นเลิศทางด้านการตลาดท่องเที่ยวและมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย รวมทั้งเป็นศูนย์รวมของข้อมูลท่องเที่ยวทั่วประเทศ” การให้บริการข้อมูลข่าวสารโดยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทาง TAT Call Center 1672 เริ่มต้นขึ้นเมื่อเดือนสิงหาคม 2545 ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ได้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของข้อมูล แหล่งท่องเที่ยวไทย อย่างเต็มประสิทธิภาพ รูปแบบการให้บริการข้อมูลข่าวสาร ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีการนำนวัตกรรม ใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ เช่น การให้บริการข้อมูลผ่านเว็บไซต์ www.tourismthailand.org การให้บริการ สอบถามข้อมูลท่องเที่ยวผ่านระบบ Live Chat รวมถึงการนำ Social medias platform มาเพิ่มประสิทธิภาพในการ ให้บริการให้ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งให้สอดคล้องกับโลกยุคดิจิตอล การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจึงยกระดับการให้บริการ จาก TAT Call Center 1672 สู่การบริการที่หลากหลาย ทันสมัย และรวดเร็ว ภายใต้ "ศูนย์ข้อมูลท่องเที่ยว TAT Contact Center" ที่มุ่งเน้นการนำกลยุทธ์ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง Integrated on & off line Service มาประยุกต์ใช้ เพื่อให้นักท่องเที่ยวพบกับบริการและช่องทางที่หลากหลาย และสามารถสนองตอบความต้องการของนักท่องเที่ยวอย่างแท้จริง

การให้บริการของ TAT Contact Center

  • เคาน์เตอร์ข่าวสารการท่องเที่ยว
  • TAT Call Center 1672
  • Live Chat
  • Websites
  • Social Medias


กลับสู่ด้านบน

เคาน์เตอร์ข่าวสารการท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลและขอรับเอกสารแนะนำการท่องเที่ยว ได้ที่เคาน์เตอร์ข่าวสารท่องเที่ยวของ TAT Contact Center 3 แห่ง ได้แก่

  • เคาน์เตอร์ข่าวสารท่องเที่ยว ททท. สำนักงานใหญ่ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ เวลาทำการ 8.30 - 16.30 น. ทุกวัน โทร. 0 2250 5500 ต่อ 2199, 2100 โทรสาร 0 2253 7440
  • เคาน์เตอร์ข่าวสารท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ถนนราชดำเนินนอก (ติดเวทีมวยราชดำเนิน) เวลาทำการ 8.30 - 16.30 น. ทุกวัน โทร. 0 2283 1556 โทรสาร 0 2356 0720
  • เคาน์เตอร์ข่าวสารท่องเที่ยว ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 2 ประตู 3 เปิดให้บริการ 24 ชม. โทร. 0 2134 0040


กลับสู่ด้านบน

TAT Call Center 1672

  • บริการสอบถามข้อมูลท่องเที่ยวทางโทรศัพท์ผ่านเจ้าหน้าที่ Call Center เวลาทำการ 8.00 - 20.00 น. ทุกวัน
  • บริการรับฟังข้อมูลท่องเที่ยว 77 จังหวัด ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ (Audio Text) ตลอด 24 ชั่วโมง
  • บริการรับข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว/ที่พัก/ร้านอาหาร/เทศกาลประเพณี ผ่านระบบแฟกซ์อัตโนมัติ ตลอด 24 ชั่วโมง

Internet Call Center (Live Chat)

บริการสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านเครือข่าย Internet ในรูปแบบ Live Chat
และบริการสอบถามข้อมูลผ่าน E-mail : info@tat.or.th ให้บริการ 8.00 – 20.00 น ทุกวัน



กลับสู่ด้านบน

Websites


www.tourismthailand.org

เว็บไซต์หลักของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ซึ่งรวมนวัตกรรม เทคโนโลยีทันสมัยสำหรับนักท่องเที่ยว รวบรวมข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว/ที่พัก/ร้านอาหาร ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวางแผนเดินทางท่องเที่ยว ตลอดจนโปรโมชั่นท่องเที่ยวต่างๆ รวมทั้งเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการ สามารถลงทะเบียนนำเสนอบริการท่องเที่ยวด้วยตนเองที่ http://operator.tourismthailand.org

www.tatcontactcenter.com

มินิเว็บไซต์ข้อมูลท่องเที่ยว จากเจ้าหน้าที่ TAT Contact Center โดยเป็นศูนย์กลางการเข้าถึงบริการข่าวสารท่องเที่ยวรูปแบบต่างๆ รวมทั้งเป็นชุนชนท่องเที่ยวออนไลน์แห่งหนึ่งที่นักท่องเที่ยวสามารถแบ่งปันเรื่องราวประสบการณ์ท่องเที่ยว ในรูปแบบการรีวิวผ่าน Blog ท่องเที่ยว


กลับสู่ด้านบน

Our Social Network

กลับสู่ด้านบน